نطاق الخدمات
تقوم LumiQuest بربط المرضى بعيادات أسنان مستقلة تم تدقيقها بعناية، وذلك استناداً إلى المعلومات التي يقدّمها المستخدمون طوعاً وإلى عمليات التقييم الداخلية لدينا. وتركّز شبكتنا الأولية على دبي، مع إمكانية التوسّع إلى مدن إضافية مستقبلاً.
1. لسنا جهة رعاية صحية
لا تقدّم LumiQuest علاجاً طبياً أو سنّياً، ولا تشخيصاً، ولا وصفات طبية، ولا رعاية سريرية. نحن لسنا جهة رعاية صحية ولا نحلّ محل الاستشارة مع طبيب أسنان مرخّص أو مختص رعاية صحية.
أي إرشادات أو دعم في المطابقة يُقدَّم لأغراض معلوماتية فقط، ولا يجب تفسيره على أنه نصيحة طبية.
الرعاية الطارئة
LumiQuest غير مخصّصة لحالات الطوارئ الطبية أو السنية أو الرعاية العاجلة. إذا كنت تعاني من حالة طبية طارئة، أو ألم شديد، أو عدوى، أو إصابة، أو أي مشكلة صحية عاجلة، يُرجى طلب الرعاية الفورية من خدمات الطوارئ المحلية أو من مقدم رعاية صحية مرخّص.
2. المراجعة البشرية واستخدام الأدوات
تعتمد مراجعة الحالات وقرارات مطابقة العيادات على الحكم البشري. وقد يتم استخدام أدوات داعمة للمساعدة في التقييم الداخلي عند الاقتضاء، إلا أنه لا يتم الاعتماد على أي نظام آلي لاتخاذ قرارات سريرية أو علاجية نهائية.
٣. لا ضمانات
على الرغم من أن LumiQuest تعتمد تدقيقاً محافظاً ومراقبة مستمرة، فإنها لا تضمن:
- نتائج العلاج أو النجاح السريري
- دقّة أو اكتمال المعلومات المقدَّمة من قبل العيادات
- التوفر، التسعير، الجداول الزمنية، أو نتائج المواعيد
- توافق التأمين أو استرداد التكاليف
نحن لا نضمن الوصول المستمر أو التوافر الدائم أو التشغيل الخالي من الأخطاء للموقع أو النماذج أو وسائل التواصل أو الخدمات المرتبطة بها.
4. العيادات المستقلة
تعمل العيادات ضمن شبكة LumiQuest بشكل مستقل. لا تتحكم LumiQuest في القرارات السريرية أو التسعير أو تقديم العلاج أو رعاية المرضى. أي اتفاق أو خطة علاج أو ترتيب مالي يكون حصراً بين المريض والعيادة.
5. المحتوى المعلوماتي
المحتوى التعليمي أو المعلوماتي المنشور على هذا الموقع مُقدَّم لأغراض الفهم العام فقط، ولا يُعد بديلاً عن الاستشارة الطبية المهنية أو التشخيص أو العلاج.
6. معلومات التأمين
لا تتحقق LumiQuest من تغطية التأمين أو تأكيد الأهلية أو التواصل مع شركات التأمين. وإذا قمت بمشاركة معلومات التأمين بشكل طوعي، فإنها تُستخدم فقط للمساعدة في توجيهك لإجراء التحقق بنفسك.
تظل أنت المسؤول عن تأكيد التغطية والمسؤولية المالية بشكل مباشر مع كلٍّ من شركة التأمين والعيادة قبل بدء العلاج.
7. المسؤولية الشخصية
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على ما يلي:
- ستقوم بتقييم العيادات بشكل مستقل قبل الالتزام بتلقي العلاج.
- تظل أنت المسؤول عن جميع قرارات الرعاية الصحية ونتائجها.
- ستقوم بتحميل المواد التي تملك الحق القانوني في مشاركتها فقط، والتي لا تنتهك الخصوصية أو السرية أو القوانين المعمول بها.
8. مشاركة العيادات وسلامة الشبكة
تُقرّ العيادات المشاركة في شبكة LumiQuest بما يلي:
- LumiQuest ليست منصة تسويقية ولا تضمن حجم المرضى.
- تخضع المشاركة للاختيار الانتقائي، وقد يتم تعليقها أو سحبها إذا لم يتم الالتزام بمعايير الثقة أو السلامة أو الأخلاقيات.
- قد يتم تقييد الإحالات أو إيقافها بناءً على حماية المرضى أو الملاحظات الواردة أو المراجعة الداخلية.
9. الخصوصية وحدود البيانات
لا يجوز للعيادات طلب أو الاحتفاظ أو إعادة استخدام بيانات المرضى إلا إذا منح المريض موافقة صريحة لبدء العلاج مباشرة مع العيادة. وتلتزم LumiQuest بممارسات مستقلة في التعامل مع البيانات كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بها.
10. العلاقات المالية
قد تتضمن المشاركة في الشبكة رسوماً خدمية يتم إبلاغها بشكل خاص بعد القبول. ولا يتم الإفصاح عن الترتيبات المالية علناً، ولا تؤثر على الحكم السريري أو معايير سلامة المرضى أو نزاهة الإحالات.
11. الإطار التنظيمي
يُفسَّر هذا إخلاء المسؤولية وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها ذات الصلة بالخدمات المقدَّمة. وأي نزاعات أو مطالبات تتعلق بالمنصة تُعالج بطريقة تتوافق مع المعايير القانونية السارية.
12. التواصل
للاستفسار حول هذا إخلاء المسؤولية، يُرجى التواصل عبر: support@lumiquestdental.com